Шукайте відповіді на популярні питання користувачів тут
Дізнатись більше інформації ви можете за телефоном гарячої лінії: 0-800-500-415 ( 8:00-22:00 )
-
-
-
- Знижки до -40% на оновлюваний асортимент товарів. Ексклюзивні знижки з Карткою АТБ!
-
- Додатково ще -5% на більш ніж 700 товарів, що вже зі знижкою (позначені спеціальними цінниками та шелфтокерами у вигляді картки)
-
- Ексклюзивні переваги від банків партнерів – Cash back; додаткові знижки та акції
-
- Відкрити карту АТБ можна за посиланням - Карта АТБ
-
-
-
-
Якщо ви зазначили, що не хочете отримувати товари, які потребують уточнення, до замовлення будуть включені лише ті позиції, що є в наявності. Також це може статися, якщо наші співробітники не змогли зв’язатися з вами для погодження заміни відсутніх товарів.
-
Ми завжди прагнемо зважувати вагові товари якомога точніше відповідно до вашого замовлення. Проте інколи можливі незначні відхилення у вазі. Не хвилюйтеся — підсумкова вартість таких товарів перераховується на касі, і ви сплачуєте лише за фактичну вагу отриманого товару.
-
Якщо після оформлення замовлення ви вирішили змінити його склад — додати або прибрати товари, зверніться на нашу гарячу лінію за номером 0800 500 415 (щодня з 08:00 до 22:00), і наші спеціалісти допоможуть вирішити це питання. А якщо ви забули щось замовити, просто оформіть ще одне замовлення. Ми завжди на зв’язку та готові допомогти!
-
Якщо ви вирішили скасувати замовлення з самовивозом чи доставкою, зробити це можна в особистому кабінеті у розділі «Мої замовлення».
-
-
Так, ви можете оформити замовлення через інтернет, перебуваючи за кордоном. Однак важливо врахувати, що оплата можлива лише карткою, яка підтримує розрахунки в Україні. Крім того, доставка здійснюється лише за адресами в межах зони покриття сервісу. Перед оформленням замовлення рекомендуємо перевірити доступність доставки на потрібну адресу.
-
-
-
Для доставки ми підбираємо магазини з найкращим вибором товарів і оптимальним покриттям.
-
Повернути замовлення, отримане в магазині АТБ або у кур’єра, можна в тому ж магазині, де воно було оформлене. Відшкодування коштів здійснюється на банківську картку в строки, передбачені чинним законодавством України.. Перелік товарів, які не підлягають обміну/поверненню: визначені чинним законодавством України.
-
-
-
Ви можете сплатити замовлення на сайті карткою Visa/Mastercard. Після того, як Ваше замовлення буде зібрано та проведено по касі, Вам прийде СМС із посиланням на оплату.
Також ви зможете перейти на сторінку оплати в особистому кабінеті, якщо статус Вашого замовлення «Відібрано» При переході за посиланням введіть необхідні дані картки та сплатіть замовлення
Оплата проходитиме через платіжну систему ABank або EasyPay – які мають сертифікати від: DigiCert Inc, RapidSSL TLS RSA CA G1; Verified by Visa; Mastercard SecureCode
-
-
Замовлення, які були оформлені з 9:00 до 21:00, можна отримати в цей же день, тобто, з 10:00 до 22:00 (з урахуванням місцевого обмеження щодо продажу алкоголю в регіоні та часу роботи магазину).
Замовлення, які були оформлені після 21:00, збираються на наступний день (вартість товарів розраховується на момент збирання товару). З детальною інформацією Ви можете ознайомитись на сайті – Правила. -
На жаль, наші кур'єри не оснащені терміналами для оплати картою. Ви можете оплатити своє замовлення картою онлайн на сайті.
-
-
-
Сертифікат випущений в електронному або в фізичному (паперовому) вигляді сертифікат має унікальній номер-код, який надає особі, що його пред’являє, право вимоги товару (можливість оплатити покупку товарів (у тому числі частково)) за допомогою сертифікату. З додатковою інформацією Ви можете ознайомитись за посиланням – Сертифікат.
-
-
-
-
Крок 1
-
Крок 2
-
Крок 3
-
-
Перелік магазинів ми можете знайти за посиланням – Мапа магазинів АТБ.
-
-
-
У разі отримання персонального купона на товар або доставку, ви можете скористатись їм при оформлені замовлення, а саме:
-
1. Необхідно додати товар до кошика та перейти до нього
-
2. Натисніть кнопку «Оформити замовлення»
-
3. Введіть «Промокод»
-
-
